zoi's blog

OKR

August 18, 2020

OKRの素晴らしい所は、事業モデリングがはっきりした段階で、そのモデルを改善する部分について全社的なKPIをカスケーディングして個々人の目標に揃えられる事。例えば次のように設定できる。

OKR(年内)

  • 全社OKR:新規5件、継続率100%
  • CSのOKR:受注から運用開始まで1ヶ月以内、問い合わせ解決まで1営業日以内、アップセル(ID数や単価)の達成 
  • 営業OKR:受注率が20%以上、有効商談数が月4件以上
  • マーケOKR:リード100件(流入数が月9万、CTRが0.8%、CVRが13%)
  • 開発OKR:連携方法2つ(代理とAzureAD)、同期機能の実現

Kyle Mathews

SMB向けのマーケットプレイス事業を売却後、エンプラ向けのSaaSをやってます。元エンジニア:Ruby / Go / Nuxt / ReactNative