フォレキャストと組織

SaaSは売上の予定が見える事が素晴らしい点。一度ファネルが成立したらどんどんPlayBookつくって組織化しないといけないし、したい。

SaaStr：What is a typical organizational structure for a SaaS startup with sales reps?

ただし機能別の組織形態になると、どうしてもセクショニングが発生する。マーケはリード数がKPIなので質に関心がいきずらい、ISは商談数がKPIなので商談の質に関心が行きづらい、営業は受注高がKPIなので無理やりLTV考えずに売ってくる、みたいな良くある話である。

Market Zine: SaaS事業のLTVを悪化させる部分最適は、なぜ「構造的に」起きるのか

これを防ぐために現時点で思いつく案として、基本的には「共通の責務であるKPIを持つ」「協力的な文化を作る」以外にない。後者はあまり現実的ではないが、性格的に良い人を採用するという事に尽きる。そう考えると共通のKPIを持ち目的をアラインする、その上でのそのKPIに対してブレイクダウンをとったOKRを回す、みたいなのが良い気がする。

SMB向けのマーケットプレイス事業を売却後、エンプラ向けのSaaSをやってます。元エンジニア：Ruby / Go / Nuxt / ReactNative